Häufig gestellte Fragen

• Warum lädt meine APPLE WATCH nicht/lädt nicht stabil?

  Ein nicht oder instabil ladender Ladevorgang wird üblicherweise durch die Verwendung des falschen Kabels oder Adapters oder durch ein nicht aufgerolltes Armband verursacht. Bitte prüfen Sie Folgendes:

  ● Sie haben das Uhrengehäuse entfernt

  ● Sie haben das Armband aufgerollt, während Sie die Apple Watch geladen haben.

  ● Sie verwenden das mitgelieferte Ladekabel

  ● Ihr Netzteil (nicht im Lieferumfang enthalten) oder USB-Anschluss liefert mindestens 18 W.

• Warum lädt mein Handy nicht/lädt es nicht stabil?

  Ein nicht oder instabil ladender Ladevorgang wird üblicherweise durch die Verwendung des falschen Kabels oder Adapters verursacht. Bitte prüfen Sie Folgendes:

  ● Ihr Telefon ist ein iPhone mit MagSafe (iPhone 12-Serie oder neuer)

  ● Sie verwenden das mitgelieferte Ladekabel

  ● Ihr Netzteil (nicht im Lieferumfang enthalten) oder USB-Anschluss liefert mindestens 18 W.

  Ihre magnetische Hülle ist weniger als 5 mm dick und es befinden sich keine Metallteile oder Kreditkarten zwischen der Hülle und Ihrem Telefon. Weitere Informationen:

  ● Kabelloses Laden ist nicht so schnell wie kabelgebundenes Laden

  ● Die optimierte Akkuladung ist für iPhones mit iOS 13 oder neuer standardmäßig aktiviert. Ist diese Funktion aktiviert, drosselt Ihr iPhone den Ladevorgang ab einem Akkustand von 80 %. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://support.apple.com/en-us/HT210512

  ● Das Ladegerät hat eine maximale Ausgangsleistung von 15 W. Die maximale Ausgangsleistung für das iPhone beträgt 7,5 W.

  ● Durch die Begrenzung der Anzahl gleichzeitig geöffneter Anwendungen auf Ihrem Telefon wird die Ladegeschwindigkeit verbessert.

• Warum hält mein Handy nicht auf der Autohalterung mit Ladefunktion?

  Stabilitätsprobleme mit dem Telefon werden häufig durch inkompatible Telefonmodelle oder nicht-magnetische Handyhüllen verursacht. Bitte stellen Sie sicher, dass:

  ● Ihr Telefon ist ein iPhone mit MagSafe (iPhone 12-Serie oder neuer)

  ● Ihre Handyhülle ist eine offizielle MagSafe-Hülle oder der kostenlose Magnetring wurde installiert.

• Warum lässt sich die Autohalterung für das Ladegerät nicht an meinem Lüftungsschlitz befestigen?

  Das Ladegerät ist ausschließlich für die Befestigung an horizontalen und vertikalen Lüftungsgittern vorgesehen.

  ● Horizontale Lüftungsgitter: Schieben Sie die Lüftungsgitterklammer vollständig auf das Lüftungsgitter und positionieren Sie den Stützarm, um das Ladegerät zu stabilisieren.

  ● Vertikale Lüftungsgitter: Drehen Sie die Lüftungsgitterklammer um 90°, schieben Sie sie vollständig auf das Lüftungsgitter und positionieren Sie den Stützarm, um das Ladegerät zu stabilisieren.

  ● Runde Lüftungsschlitze: Die Lüftungsschlitzklammer ist nicht für runde Lüftungsschlitze geeignet.

• Warum wird mein Handy so heiß?

  Es ist normal, dass sich Ihr Telefon beim kabellosen Laden leicht erwärmt. Um eine Überhitzung zu vermeiden, vermeiden Sie bitte Folgendes:

  ● Magnetische Gehäuse mit einer Dicke von mehr als 5 mm.

  ● Metallische Anbauteile oder Kreditkarten zwischen der Hülle und Ihrem Telefon

  ● CPU-intensive Anwendungen während des Ladevorgangs: Bei Überhitzung schaltet das Ladegerät in den Überhitzungsschutzmodus und unterbricht den Ladevorgang.

  Falls dies passiert, bitte:

  ● Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz, entfernen Sie die Schutzhülle und lassen Sie Ihr Telefon und das Ladegerät abkühlen.

  ● Nicht verwendete Apps schließen.

  ● Sobald Telefon und Ladegerät abgekühlt sind, schließen Sie das Ladegerät an und setzen Sie den Ladevorgang fort.