10000mAhポータブルパワーバンク

よくある質問

• Q1 バッテリーのエネルギー、定格容量、エネルギー変換効率

  A1バッテリーエネルギー：10000mAh/3.85V/37Wh; 定格容量：6000mAh（5V3A）; エネルギー変換効率：5V3Aで75%以上
  
  

• Q2 定格容量が 10000mAh ではなく 6000mAh なのはなぜですか?

  A2 10000mAhはセル容量（3.85V）、6000mAhは製品容量（5V）です。理由は2つあります。1. リチウム電池からType-Cへの伝送中にエネルギー損失が発生します。2. 損失がゼロであっても、セルの3.85Vを製品の5Vに変換するには、（3.85÷5）×元のセル容量を計算する必要があります。携帯電話の充電回数は出力エネルギーによって異なります。
  
  

• Q3 飛行機や高速列車に持ち込めますか？

  A3 はい

• Q4 この溝のCポートはなぜ使用できないのですか？

  A4 この C ポートは内蔵ケーブルを固定するためのものであり、機能的な目的はありません。

• Q5 冬場はなぜ動作が悪くなるのでしょうか。通常は屋外で 80% まで充電できるところ、40% までしか充電できず、動作しなくなることもあります (特に中国北東部)。

  A5 これはリチウム電池によく見られる現象です。低温（-20℃～5℃）では容量が大幅に低下し（約60%）、電池の寿命に影響します。本製品には低温保護機能が搭載されており、内部温度が0℃を下回ると自己充電が一時停止され、周囲温度が-10℃を下回ると外部機器への充電が一時停止されます。追記：温度センサーは製品内部に内蔵されており、筐体によって外部環境から隔離されています。室温による温度検出誤差は正常です。

• Q6 LEDディスプレイが188%または他の数字で点滅する

  A6 内蔵のCケーブルをモバイルバッテリーのCポートに挿入すると、モバイルバッテリーの自己保護機能が一時的に188%点滅します。その他の点滅に関する問題については、証拠書類をご持参の上、カスタマーサービスまで直接ご連絡ください。無料で交換いたします。

• Q7 パワーバンクが充電できない場合のトラブルシューティング方法を教えてください。

  A7 1. まず、製品のバッテリーレベルが正常かどうか、電源がオンになるかどうか、その他の機能が動作するかどうか（充電ライトが点滅するかどうかなど）を確認します。 2. 充電ケーブルが完全に挿入されているかどうかを確認します（充電器側を含む。できれば電源コンセントが機能していることを確認してください）。 3. 別のケーブルと充電器を試してください（一部の充電器/ケーブルは互換性がない場合があります）。 4. ケーブルを振って、充電が再開するかどうかを確認します。Cポートとケーブルコネクタ内に異物がないことを確認します。 5. しばらくしてから、またはプラグイン直後に充電が停止するかどうかを確認します。過熱のために長時間充電した後に停止する場合は、過熱保護が働いている可能性があります。冷却すると通常の機能が再開されます。 6. 上記のすべてを排除した後でも充電に失敗した場合は、製品に欠陥があります。

• Q8 パワーバンクの C ポートで携帯電話が充電されない場合はどうすればトラブルシューティングできますか?

  A8 1. まず、製品のバッテリーインジケーターが点滅するかどうか、正常に電源が入るかどうか、その他の機能が動作するかどうかを確認します。2. Cポートが完全に挿入されていることを確認します（電話機を含む両端）。3. ケーブルの問題を排除するために、別のケーブルを試してください。4. ケーブルを振って、充電が再開されるかどうかを確認します。Cポートとケーブルコネクタ内に異物がないか確認します。5. 上記のすべてが排除された場合、製品に欠陥がある可能性があります。

• Q9 あなたのパワーバンクは安全ですか？国家認証に合格していますか？

  A9 当社製品は中国の必須3C認証だけでなく、EUのCE認証、EU RoHS認証、米国FCC認証も取得しています。

• Q10 プラスチック部品は難燃性ですか？

  A10 はい、V0難燃性基準を満たしていますが、意図的に燃やしてはいけません。

• Q11 携帯電話を充電しているときに、充電インターフェースが複数回表示されるのはなぜですか（突然の切断と再接続など）？

  A11 通常、スマートフォンのバッテリー残量が30%未満または70%を超えると、モバイルバッテリーが充電状態を再度確認することがあります。これは、スマートフォンのバッテリー残量に応じて必要な充電電流が異なるためです。スマートフォンが電源スイッチが必要だと判断すると、モバイルバッテリーに信号を送信し、充電電力を調整します。通信後、充電プロトコルが再ネゴシエーションされ、一部のスマートフォンでは充電状態を再度確認することがあります。