配送ポリシー

当社の製品をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご注文いただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。配送ポリシーの詳細については、以下の情報をご確認ください。

 

配送料と配送時間:

注文処理時間: 12～48時間

送料無料 お届け時間: 7～15 営業日 (20.99 ドル以上の商品は送料無料です。)

標準配送のお届け時間: 7～15 営業日 (20.99 ドル未満の注文には、追加で 5 ドルの配送料がかかります。)

速達配送のお届け時間: 2～7 営業日 (配送料として 8 ドルを追加でお支払いいただく必要があります。)

20.99ドル以上のご注文で送料無料となります

お客様の国の税関により課される通関手数料、輸入税、その他の税金はお客様の責任となります。

配送業者の遅延、天候による遅延、または国際税関検査による遅延は、当社の管理外となります。商品が期日までに届かない場合は、Lisenまでご連絡ください。

*注意: Covid-19の影響により、配送に多少の遅れが生じます。

 

荷物の追跡方法

ご注文が完了すると、72時間以内に追跡番号をお送りします。荷物の状況は物流ウェブサイトで追跡できます。ただし、長距離輸送の荷物は配送に時間がかかるため、情報が間に合わない可能性があります。ご心配なく、数日後にご確認ください。荷物は郵便局のEUBサービスで発送いたします。

返品・返金ポリシー

以下の状況の場合、再送または返金いたします。

1. 荷物は正常に配達されましたが、顧客が時間通りに受け取らなかったため、荷物は差出人に返送されました。---返金ではなく再送してください。
2. 顧客は品質の問題ではなく、不満足による返金を希望しています。---返品は受け付けますが、返品送料は購入者が負担する必要があります。
3. お客様が破損したパッケージを受け取りました。---再送または返金します。
4. 不適切な操作により製品が破損した場合---返品または返金は処理されません。
5. 商品はしばらく使用されており、品質上の問題がある場合は返品してください。 ---返品や返金は受け付けられません。
6. 配送先住所が配達不能のため荷物が返送された場合---返品または返金は処理されません（再発送を希望する場合は再発送の送料を負担する必要があります。そうでない場合は半額返金となります）。
7. 間違った商品を発送してしまいました。--- 間違った商品を返送せずに正しい商品を再送してください。

 

配送ハブ

標準配送方法をお選びいただいた場合、荷物は中国から発送されます。速達配送方法をお選びいただいた場合、荷物はお届け先の国から発送されます。

現在、迅速な配送方法での発送は、米国、EU 諸国、日本にのみ可能です。

注文のキャンセルまたは変更

ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送確認前であれば、可能な限りご注文の変更に対応いたします。ただし、変更によっては発送が遅れる場合がございます。特別注文や発送済みのご注文の変更またはキャンセルは承っておりません。ご注文がすでに発送済みの場合は、商品到着後、返品手続きをいたしますのでご連絡ください。

無料特典の利用規約

無料特典は再販できません。紛失または盗難にあった場合でも交換はできません。

無料プレゼントは「現状有姿」（現在の外観または状態）で提供され、いかなる追加保証もありません。無料プレゼントは、お受け取り後に紛失、置き忘れ、破損、盗難された場合など、いかなる場合も保証の対象となりますが、これに限定されません。また、これらのプレゼントは現金との交換、譲渡、交換はできません。