よくある質問

• 正しく効率的に充電するにはどうすればいいですか?
  1. 時計の保護フィルムを外します。
  2. 引き込み式ワイヤレス充電器が適切に支えられていることを確認してください。[充電器を支えのない状態でぶら下げたまま放置しないでください。]
  3. QC3.0またはPD18W以上のバージョンをサポートする車載充電器をご利用ください。
  4. iPhone12以上でご利用ください。
  5. 充電について：QC3.0またはPD18W以上。[車内のUSB-Aポートの使用は避けてください。]
• なぜ正常に充電できないのでしょうか?
  1. 携帯電話または携帯電話ケースの背面に鉄板、指輪のバックル、またはクレジットカードがある場合は、異物検出がトリガーされ、充電が中断されます。
  2. 車内の温度を適度に保ってください。車内の温度が高すぎると、ワイヤレス充電システムが過熱したり、充電速度が遅くなったりする可能性があります。
• 充電器はなぜこんなに熱いのでしょうか?
  1. 磁気リングがずれていると過度の加熱を引き起こす可能性があるため、磁気リングがずれていないことを確認してください。
  2. 充電中に多少の発熱が発生することは正常です。過度の発熱が発生した場合は、カスタマーサービスまでメールでご連絡ください。
• なぜ携帯電話を持てないのでしょうか?

  MagSafe 対応のスマホケースや iPhone 12 以降の機種でご使用ください。

• 時計充電器の伸縮ケーブルを調整するにはどうすればいいですか?

  長さ調節可能：最大2フィート（約60cm）まで、0.3フィート単位で調節可能です。必要に応じて、2.0フィート（約60cm）/ 1.8フィート（約40cm）/ 1.5フィート（約40cm）/ 1.2フィート（約30cm）/ 0.9フィート（約2.5cm）/ 0.6フィート（約1.8cm）/ 0.3フィート（約1.8cm）に調節できます。後ろに引いて放すと収納できます。

• 不具合の原因を取り除いた後でも製品に問題がある場合はどうすればいいですか？

  こちらをクリックしてお問い合わせください。すべてのお客様に 1 年間の保証が付いています。