Häufig gestellte Fragen

• F: Warum zeigt das TV-Bild meiner Switch unbekannte Farbstreifen oder ist nicht klar genug?

  A: Klicken Sie bitte auf den Google Drive-Link ( https://drive.google.com/file/d/1NIdyHrLd6qJxKL8Y-5wp5TLXatDC-M9V/view?usp=sharing ), um die Anleitung zu finden und auf unseren neuesten Treiber zu aktualisieren. So erzielen Sie die beste Benutzererfahrung. Ausführliche Anweisungen zum Upgrade finden Sie ebenfalls im Link oder am Ende dieser Webseite.
  
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• F: Warum kann ich meine Switch nicht an den TV-Ausgang anschließen?

  A: 1. Verbinden Sie für die TV-Ausgabe den USB-C-Anschluss des Produkts mit dem USB-C-Anschluss an der Unterseite Ihrer Switch. Hinweis: Der obere Anschluss unterstützt laut Nintendos offiziellen Spezifikationen keine Videoausgabe. 2. Die Switch benötigt für die TV-Ausgabe eine kontinuierliche Stromversorgung, wie von Nintendo vorgeschrieben. Verwenden Sie für eine stabile Leistung das Original-Netzteil der Switch oder ein USB-PD-Netzteil mit mindestens 60 W. 3. Dieses Produkt unterstützt die TV-Ausgabe nur für Switch 1 und 2 und ist nicht mit Switch Lite kompatibel.
  
  

• F: Warum kann ich den Bildschirm meines Samsung-Geräts nicht spiegeln oder die Dex-Funktion nutzen?

  A: Bei der Verwendung der Bildschirmspiegelung auf Samsung-Geräten beachten Sie bitte folgende Anschlussreihenfolge: Schließen Sie zuerst das Bildschirmspiegelungskabel und anschließend das Netzteil an.
  
  

• F: Warum kann ich meine Switch nach dem Anschließen nicht steuern?

  A: Wenn die Switch an einen Fernseher angeschlossen ist, wird der Bildschirm schwarz, sobald der TV-Modus aktiviert wird. Trennen Sie während der TV-Ausgabe die Joy-Cons von beiden Seiten der Konsole. Dies gilt für alle Switch-Modelle (einschließlich Switch 1/2) und ist eine Systemvorgabe, kein Produktfehler. Das System erkennt drahtlose Controller nur im TV-Modus. Solange die Joy-Cons angeschlossen bleiben, funktionieren sie nicht. Sie können stattdessen einen Pro Controller verwenden.
  
  

• F: Warum entlädt sich mein Gerät ständig während des Ladevorgangs und der Bildschirmspiegelung?

  A: Zum Laden während der Bildschirmspiegelung benötigen Sie ein separates Ladekabel und Ladegerät (nicht im Lieferumfang enthalten). Wir empfehlen die Verwendung des Original-Ladegeräts und -Kabels oder eines Schnelllade-kompatiblen Geräts. Die Verwendung von Ladegeräten mit geringer Leistung kann zu einer Entladung des Akkus führen, wenn der Ladevorgang den Stromverbrauch nicht decken kann.
  
  

• F: Warum kann ich den Bildschirm meines Geräts nicht spiegeln?

  A: 1. Unser Kabel unterstützt 4K@60Hz-Videoübertragung über USB-C zu HDMI. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Anschlüsse korrekt sind. 2. Für die Bildschirmspiegelung müssen sowohl Ihr Gerät als auch Ihr Display das DisplayPort-Protokoll (DP) unterstützen. Bitte prüfen Sie die Liste der kompatiblen Geräte. Einige Geräte, wie z. B. bestimmte Kameras und ältere Smartphones, unterstützen das DP-Protokoll nicht und funktionieren daher nicht mit diesem Produkt.