tragbare Powerbank mit 10000 mAh

Häufig gestellte Fragen

• Frage 1: Batterieenergie, Nennkapazität und Energieumwandlungseffizienz

  A1-Akkuenergie: 10000 mAh/3,85 V/37 Wh; Nennkapazität: 6000 mAh (5 V/3 A); Energieumwandlungseffizienz: Über 75 % bei 5 V/3 A
  
  

• Frage 2: Warum beträgt die Nennkapazität 6000 mAh anstatt 10000 mAh?

  Die Zellkapazität (3,85 V) beträgt 10.000 mAh, die Produktkapazität (5 V) 6.000 mAh. Die Gründe hierfür sind zweierlei: 1. Beim Übertragen der Energie vom Lithium-Akku auf den USB-C-Anschluss treten Energieverluste auf. 2. Selbst bei verlustfreier Umwandlung der Zellspannung von 3,85 V in die Produktspannung von 5 V muss die Kapazität wie folgt berechnet werden: (3,85 ÷ 5) × ursprüngliche Zellkapazität. Die Anzahl der möglichen Ladevorgänge hängt von der abgegebenen Energie ab.
  
  

• Frage 3: Kann es in Flugzeugen oder Hochgeschwindigkeitszügen mitgeführt werden?

  A3 Ja

• Frage 4: Warum kann der C-Anschluss in dieser Nut nicht verwendet werden?

  A4 Dieser C-Anschluss dient nur zur Befestigung des eingebauten Kabels und hat keine weitere Funktion.

• Q5 Warum funktioniert es im Winter so schlecht – lädt im Freien nur bis 40 % statt wie üblich bis 80 % oder funktioniert gar nicht (vor allem in Nordostchina)?

  A5 Dies ist ein bekanntes Problem bei Lithium-Batterien. Ihre Kapazität sinkt bei niedrigen Temperaturen (-20 °C bis 5 °C) deutlich (auf ca. 60 %). Das Produkt verfügt über einen Kälteschutz: Es unterbricht den Ladevorgang, wenn die Innentemperatur unter 0 °C fällt, und das Laden externer Geräte, wenn die Umgebungstemperatur unter -10 °C sinkt. Hinweis: Der Temperatursensor befindet sich im Inneren des Produkts und ist durch das Gehäuse von der Umgebung getrennt. Abweichungen der Temperaturmessung von der Raumtemperatur sind normal.

• Q6 Die LED-Anzeige blinkt als 188 % oder eine andere Zahl.

  A6 Wenn Sie das integrierte C-Kabel in den C-Anschluss der Powerbank einstecken, wird die temporäre 188%-Blinkfunktion zum Selbstschutz der Powerbank aktiviert. Bei allen anderen Blinkproblemen wenden Sie sich bitte direkt mit entsprechenden Nachweisen an unseren Kundenservice – wir senden Ihnen kostenlos ein Ersatzgerät zu.

• Q7 Wie kann ich das Problem beheben, wenn sich die Powerbank nicht selbst auflädt?

  A7 1. Prüfen Sie zunächst, ob der Akku des Produkts normal ist, ob es sich einschalten lässt und ob andere Funktionen funktionieren (z. B. blinken die Ladeanzeigen?). 2. Prüfen Sie, ob das Ladekabel vollständig eingesteckt ist (einschließlich des Ladeanschlusses; prüfen Sie außerdem, ob die Steckdose funktioniert). 3. Versuchen Sie es mit einem anderen Kabel und Ladegerät (einige Ladegeräte/Kabel sind möglicherweise inkompatibel). 4. Schütteln Sie das Kabel, um zu prüfen, ob der Ladevorgang fortgesetzt wird; prüfen Sie, ob sich Fremdkörper im USB-C-Anschluss und im Kabelstecker befinden. 5. Prüfen Sie, ob der Ladevorgang nach einer gewissen Zeit oder sofort nach dem Einstecken stoppt. Wenn der Ladevorgang nach längerem Laden aufgrund von Überhitzung stoppt, könnte der Überhitzungsschutz aktiviert sein – der normale Betrieb wird nach dem Abkühlen wieder aufgenommen. 6. Wenn der Ladevorgang nach Überprüfung aller oben genannten Punkte weiterhin fehlschlägt, ist das Produkt defekt.

• Frage 8: Wie kann ich das Problem beheben, wenn der C-Anschluss der Powerbank das Telefon nicht lädt?

  A8 1. Prüfen Sie zunächst, ob die Akkuanzeige blinkt, ob sich das Produkt normal einschalten lässt und ob andere Funktionen funktionieren. 2. Stellen Sie sicher, dass der USB-C-Anschluss vollständig eingesteckt ist (beide Enden, einschließlich des Telefons). 3. Versuchen Sie es mit einem anderen Kabel, um Kabelprobleme auszuschließen. 4. Schütteln Sie das Kabel, um zu prüfen, ob der Ladevorgang fortgesetzt wird. Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper im USB-C-Anschluss und im Kabelstecker befinden. 5. Wenn alle oben genannten Punkte nicht zutreffen, ist das Produkt möglicherweise defekt.

• Frage 9: Ist Ihre Powerbank sicher? Hat sie nationale Zertifizierungen bestanden?

  A9 Unser Produkt hat nicht nur die obligatorische 3C-Zertifizierung Chinas bestanden, sondern auch die CE-Zertifizierung der EU, die EU-RoHS-Zertifizierung und die US-amerikanische FCC-Zertifizierung.

• F10 Sind die Kunststoffteile flammhemmend?

  A10 Ja, sie erfüllen die V0-Flammschutznorm, aber das Produkt darf nicht absichtlich verbrannt werden.

• Q11 Warum erscheint die Ladeanzeige mehrmals beim Laden eines Telefons (wie bei plötzlicher Trennung und Wiederverbindung)?

  A11 Normalerweise fordert die Powerbank den Ladevorgang erneut an, wenn der Akkustand des Telefons unter 30 % oder über 70 % liegt. Dies liegt daran, dass das Telefon je nach Akkustand unterschiedliche Ladeströme benötigt. Sobald das Telefon erkennt, dass ein Neustart erforderlich ist, sendet es ein Signal an die Powerbank, um die Ladeleistung anzupassen. Nach der Kommunikation verhandelt das Ladeprotokoll neu, und einige Telefone fragen den Ladestatus erneut ab.